Деталі курсу

• – розуміти базові категорії і поняття психології спілкування; розрізняти види спілкування, його форми і засоби;
• – розуміти основи ефективного спілкування;
• – визначати причини виникнення бар’єрів у спілкуванні та способи їх подолання;
• – визначати тип конфлікту та його функції (конструктивну або деструктивну);
• – передбачати шляхи запобігання та врегулювання конфліктів.